Kaba verilere göre online alışverişlerin 80%'inde teslimat adresi ile fatura adresi aynı. Magento'da ödeme sayfasına gittiğinizde ve fatura adresini girdiğinizde altta gördüğünüz gibi iki seçenek var ve sistemde standart olarak "Farklı adrese gönder / Ship to different address" seçili. Müşteriler genellikle yazılanları okumadıkları ve çabuk sonuca ulaşmak istedikleri için hemen devam buttonuna tıklıyorlar, sistem bu durumda adresin tekrar girilmesini istiyor, tabiki sistemin bunu neden sorduğunu anlayamayan müşteriler suçu sisteme atacak ve size sinirleneceklerdir ve bu durum satın alma işleminin iptal edilmesi ile sonuçlanabilir.
Ne yazıkki alacak olan alır zihniyeti ile ilermeye çalışan ve bu tür ayrıtılar konu edildiğinde bunlara gülerek yaklaşan insanlar var ("ne yazıkki" diyerek üzülmeye gerek yok aslında, başarıya ulaşmak isteyenler ve bunu hak edenler bu küçük ayrıntılar sayesinde diğerlerinden ayrılacaklardır) her bir küçük kullanılabilirliği arttırıcı ayrıntı size fayda sağlayacaktır, örneğin buradaki ayrıntının bugüne kadar olan şiparişlerinizde 5%'lik bir düşüş yaratmış olduğunu öğrenseydiniz üzülmez miydiniz? Tabiki bu tür bir istatistik yapmak mümkün değil, bu rakam daha çok veya daha az olabilir.
