Remzi Değirmencioğlu

Kaba verilere göre online alışverişlerin 80%'inde teslimat adresi ile fatura adresi aynı. Magento'da ödeme sayfasına gittiğinizde ve fatura adresini girdiğinizde altta gördüğünüz gibi iki seçenek var ve sistemde standart olarak "Farklı adrese gönder / Ship to different address" seçili. Müşteriler genellikle yazılanları okumadıkları ve çabuk sonuca ulaşmak istedikleri için hemen devam buttonuna tıklıyorlar, sistem bu durumda adresin tekrar girilmesini istiyor, tabiki sistemin bunu neden sorduğunu anlayamayan müşteriler suçu sisteme atacak ve size sinirleneceklerdir ve bu durum satın alma işleminin iptal edilmesi ile sonuçlanabilir.

Ne yazıkki alacak olan alır zihniyeti ile ilermeye çalışan ve bu tür ayrıtılar konu edildiğinde bunlara gülerek yaklaşan insanlar var ("ne yazıkki" diyerek üzülmeye gerek yok aslında, başarıya ulaşmak isteyenler ve bunu hak edenler bu küçük ayrıntılar sayesinde diğerlerinden ayrılacaklardır) her bir küçük kullanılabilirliği arttırıcı ayrıntı size fayda sağlayacaktır, örneğin buradaki ayrıntının bugüne kadar olan şiparişlerinizde 5%'lik bir düşüş yaratmış olduğunu öğrenseydiniz üzülmez miydiniz? Tabiki bu tür bir istatistik yapmak mümkün değil, bu rakam daha çok veya daha az olabilir.

Magento ile yeni proje

Size Almanya’da bir şirket için Magento üzerinden geliştirmekte olduğumuz yeni e-ticaret sistemini daha emekleme döneminde olsada tanıtmak istedim. Sitede şirketin hali hazırda online katalog aracılığıyla satmakta olduğu ama ürünlerin genellikle büyük olması ve satın almadan önce teknik danışmanlık gerektirmesi nedeniyle bugüne kadar tam anlamıyla bir e-ticaret sistemi ile pazarlamayı düşünmediği ürünlere yer veriyoruz.

Özellikle orta yaşın üstündeki insanların hala interneti kullansalar bile tam olarak online sipariş sistemine alışamadıkları ve alışveriş yaptıkları firma ile direk kontak kurmak istedikleri görülüyor. Ancak artık yavaş yavaş bu tarz insanların sayısı azalıyor ve kontak kurmakla uğraşmadan direk online sipariş vermeyi tercih edenlerin sayısı gittikçe artıyor. Tabi alışveriş 4 haneli rakamların üstüne çıkınca insanların güvenini kazanmak daha da zorlaşıyor ancak bugün Almanya'da eBay üzerinden 5000 Euro’luk bir ürün alıp ücretini havale etmek normal birşey haline geldi. Bizimde bu sistemdeki amacımız bu yüksek değerdeki ürünleri bir kitap satar gibi satabilecek altyapıyı kurmak.

Sisteme girdiğinizde göreceğiniz gibi tasarım için haftalar boyunca çalışılmadı, iş yapmak isteyen insanların bir siteye girdiğinde önemsediği şey tasarımdan çok kullanılabilirlik, kolay anlaşılabilirlik, yeterli ürün yelpazesi ve güvenirliktir.  Bazı siteler için gerçekten mükemmel tasarımlar yapılır ancak tasarım yapılırken ve tasarım için kullanılabilirlikten ödün verirken sitenin oturup seyretmek için değil insanların o siteden yararlanabilmesi için yapıldığı unutulur. Özellikle günümüz iş dünyasında iş yapmak isteyen insanlar saçma sapan onları oyalayan sitelerle uğraşmak istemezler, zaten sitenize gelenleri etkilemek için sadece birkaç saniyeniz vardır, bu saniyeleri boşa harcadıysanız ziyaretçinizi hemen kaybedersiniz.

Magento bu konularda bize gerçekten çok yardımcı oluyor, sistem tasarlanırken kullanılabilirlik ön planda tutulmuş ve tasarımda garip öğelere yer verilmemiş.  Biz zaten sitede tasarım olarak Magento’nun kendi temalarından birini küçük değişiklikler yaparak kullandık. Asıl yatırımımızı arama motorları optimizasyonu ve kullanılabilirlik üzerine yaptık umarım iyi sonuçları yakın zamanda size tekrar bildirebilirim.

http://shop.deec.de

http://www.deec.de

Magento, bence şuanda piyasada bulunan az sayıda kaliteli, geliştirilebilir ve açık kaynak kodlu olması sayesinde ulaşılabilir e-ticaret sistemlerinden birisi. Birçok e-ticaret sistemi ile çalıştım ve projeler geliştirdim (osCommerce, Zen-Cart, xtCommerce, Joomla-VirtueMart v.b.) bu sistemlerin hepsi sistem olarak zamanına göre oldukça güçlüydü ancak çoğu zaman bu sistemlerin tasarım olanakları açısından eksik kalması nedeniyle binlerce dolara satılan e-ticaret sistemlerine özendim. Magento'nun ilk demosunu gördüğümde ise sistemin açık kaynak kodlu bir yazılım olduğuna inanamadım. Magento gerçekten hertürlü tasarım esnekliğini sunmanın yanında teknik olarakta hertürlü olanağa sahip. Binlerce dolara satılan ve kalitesi tartışılır e-ticaret sistemleri ile her türlü ek işlemde parasal olarak sömürülürken Magento gibi açık kaynak kodlu e-ticaret sistemleri girişimcilere ücretsiz eklentiler ve paylaşım platformları sunar.

Güvenlik

E-Ticaret konusuyla ilgilenen her girişimci güvenlik konusunda tereddütlere sahiptir, bu tereddütler yaratılmak istenirde zaten, yoksa binlerce dolara satılan yazılımlar nasıl pazarlanır? Bunların sonucunda yaratılan en büyük yalanlardan biri açık kaynak kodlu yazılımların çok güvensiz ve hemen göçertilebilecek sistemler olduğudur. Aksine o şirketlerde birkaç kişi çalışırken, Magento gibi sistemler için binlerce kişi birden çalışmakta, bir hata veya açık bulunduğunda çok daha kolay ve hızlı tepki verilebilir. Açık kaynak kodlu sistemler için en önemli nokta bu sistemlerin güncellemelerinin mümkün olduğunca geciktirilmemesi gerektiğidir, güncellemeler yapıldığında bu sistemler gerçekten çok güvenilirdir.

Güncellemeler

Güncellemeler birçok kişi için angarya bir iştir ve genellikle daha sonra yapmak üzere ertelenir. Çünkü önce siteden uygun olan dosya aranır, indirilir, arşiv açılır, sonra genellikle korkarak ve umarım birşey olmaz diyerek yedek almadan dosyalar FTP ile yukarı yüklenir. İşte bu noktada Magento'nun çok sevdiğim bir özelliği ön plana çıkıyor, Magento'da güncelleme işi arka planda birkaç tıklamadan ibaret, sistem bütün güncellemeyi kendisi otomatik olarak yapıyor, dolayısıyla sistemi güncellemek gerçekten çok kolay bir iş oluyor.

Magento'nun avantajları gerçektende saymakla bitmez, umarım daha sonra detaylar hakkında daha fazla bilgi verebilirim.

http://www.magentocommerce.com/